Ugniagesiai gelbėtojai žmones ir jų nuosavybę gelbsti ne tik nuo gaisrų, bet ir skuba į kitokias nenumatytas pavojingas situacijas. Neretai jie kviečiami padėti patekti į butą, įtarus. kad jame esantis žmogus yra bejėgiškos būklės ir pats negali prisišaukti aplinkinių.